Mediazione

La Mediazione è un intervento, messo in atto da un terzo imparziale, che consente a due o più parti di raggiungere un accordo (che può essere di varia natura) e, dunque, di superare un contrasto già in essere tra loro. L'obiettivo della Mediazione è di condurre le parti a trovare un punto di incontro o una soluzione di comune accettazione attraverso l'ausilio di un terzo, il mediatore. 

Il mediatore opera tra le parti in conflitto per aiutarle a migliorare la comunicazione attraverso una maggiore comprensione del contrasto che le divide, e per consentire alle parti in causa di individuare e scegliere esse stesse un'opzione che, componendo la situazione conflittuale, realizzi gli interessi ed i bisogni di ciascuno, riattivando i legami tra le persone.

La Mediazione si sviluppa secondo procedure che variano in relazione all'area di intervento verso cui è rivolta.